Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

A. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Zen Trading and Investments Limited Email: support@zen-walk.de mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

B. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

C. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.

  2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

D. Berechnung von Rabatten

Rabatte, die ab einer bestimmten Anzahl von gekauften Produkten gewährt werden, verlieren bei einer Retoure ihre Gültigkeit und werden bei der Erstattung zu Ihren Lasten verrechnet. Wenn Sie beispielsweise vier Produkte erwerben und einen Rabattcode nutzen, der ab einer Menge von vier Produkten greift, wird bei einer Teil-Retoure der Rabatt ungültig.

Der Rabatt verliert unverzüglich seine Gültigkeit, sobald der Kaufvertrag für einen der Artikel widerrufen wird, da hierdurch die festgelegte Mindestabnahmemenge unterschritten wird. Im Falle des Widerrufs eines einzelnen Artikels aus einer Bestellung mit mindestens einem rabattierten Artikel wird nur der rabattierte Artikel erstattet, und der Mengenrabatt verfällt automatisch, falls die Mindestabnahmemenge durch den Widerruf unterschritten wird.

E. Geltungsbereich des Bundle-Rabatts

Bei dem Kauf von Produkt-Bundles, die aus mehreren Artikeln bestehen und zu einem vergünstigten Gesamtpreis angeboten werden, gelten besondere Bedingungen für die Gewährung des Rabatts. Der Rabatt wird auf das gesamte Bundle angewandt und ist nur gültig, wenn alle im Bundle enthaltenen Artikel behalten werden.

Verlust der Rabattgültigkeit bei Teilretouren
Wird ein Artikel aus einem Bundle retourniert, verliert der Rabatt für das gesamte Bundle seine Gültigkeit. In diesem Fall werden alle im Bundle enthaltenen und vom Kunden behaltenen Artikel zum regulären Einzelpreis abgerechnet. Dies kann dazu führen, dass die Erstattung für den retournierten Artikel geringer ausfällt, als der Kunde ursprünglich bezahlt hat, da die verbleibenden Artikel nachträglich zum vollen Preis berechnet werden.

Auswirkungen auf die Gesamtrückerstattung
Kunden müssen sich darüber im Klaren sein, dass bei einer Teilretoure aus einem rabattierten Bundle die Gesamtrückerstattung niedriger ausfallen kann als der ursprünglich gezahlte Bundle-Preis. Die genaue Differenz ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Bundle-Preis und der Summe der regulären Preise der behaltenen Artikel.

F. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  1. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  2. zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

  3. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

  4. zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

  5. zur Lieferung von personalisierten Artikeln oder Waren, die speziell für den Kunden angefertigt wurden.

G. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An:
Zen Trading and Investments Ltd

Anschrift: 33/F, Hopewell Centre
183 Queen’s Road East, 
Wanchai, Hong Kong

Company Registration Number: 77718799
support@zen-walk.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

 

 

 

 

Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________

Name des/der Verbraucher(s):

 

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

 

Datum:

 

 

(*) Unzutreffendes streichen.